Политика возвратов
Редакция от 15 октября 2026 года
1. Когда возможен возврат
Возврат возможен, если услуга не была запущена, не может быть выполнена по вине исполнителя или платёж был списан ошибочно. Каждая ситуация рассматривается индивидуально с учётом статуса заказа и фактически оказанного объёма услуг.
2. Когда возврат невозможен
Возврат не производится за полностью оказанную услугу, а также если заказ не выполнен из-за некорректной ссылки, удаления или ограничения ресурса пользователем, изменения настроек приватности либо нарушения пользователем условий сервиса или площадки.
3. Как обратиться
Напишите в поддержку на hello@nakrutkin.online, указав номер заказа, e-mail, дату оплаты и описание ситуации. Мы проверим статус и сообщим решение. При одобрении возврат выполняется тем же способом оплаты либо, если это невозможно, иным согласованным способом в срок, зависящий от платёжного провайдера.
4. Частичное выполнение
Если услуга выполнена частично, размер возврата рассчитывается пропорционально неоказанному объёму, если иное не предусмотрено параметрами конкретной услуги.
Реквизиты оператора
ООО «РЕСТАРТ»
ИНН 7730307485 · КПП 773001001 · ОГРН 1237700463780
121087, г. Москва, ул. Заречная, д. 9
hello@nakrutkin.online